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集团近日发出通知要求进一步加强医疗质量管理

通知说，近几年来，集团公司把医疗质量管理作为企业经营管理的重要课题，高度重视，不断加强。先后开展了“百日安全活动”，制定下发了“医疗机构规范管理考核评价标准”，“医疗机构管理36条是否做到”，并据此每年进行医疗质量和规范管理检查。为了满足基层培训需要，编印了“卫生法规选编”和“医疗护理管理制度及技术操作手册”，下发各单位。还分别召开医疗、护理管理工作研讨会，相互交流学习，促进工作开展。各医疗机构落实集团要求，在规范管理和质量安全上做了大量工作，取得了可喜成效，自身的经营管理得到改善和提高。

但从整体上看发展还不平衡：有的思想重视，能够居安思危，警钟常鸣；但有的认识不足，重视不够，存有侥幸心理。有的从人员培训、健全制度、流程细化上采取措施，狠抓落实；但有的措施操作性和针对性不强，工作时紧时松。有的深入实际，认真管理，积极协调解决相关问题；但有的职责发挥不够，检查督促不细或不到位。总之，医疗质量涉及诸多方面，要正确评估已取得的成绩，清醒看到存在的差距，把医疗质量摆在企业核心竞争力的高度，从认识、培训、专科、精细、环境、管理等综合因素上，持续抓紧抓好抓实。

通知提出了6条指导性意见: 一、把“质量是医疗机构的生命和尊严”的口号体现在实处；二、把加强人员培训作为质量安全的重要措施；三、把大力推进专科建设作为质量安全的关键要素；四、把精细化人性化服务作为质量的显著标志；五、把环境设施的改善作为质量的重要内容；六、把诚信经营和依法办医作为质量安全的根本保证。

通知要求各单位要根据意见，对近年来的质量管理情况进行一次认真的检查和回顾，制订本单位的具体措施，坚持好的，健全缺的，改进差的。所订措施要有针对性、可操作性，防止工作不深不细、时紧时松。要强调各级管理人员的责任，分工协作，不断抓好落实。对质量安全管理做得好的单位，集团公司将以各种形式予以总结、宣扬和推广。年底仍将进行质量安全方面的检查。